PDA

Teljes verzió megtekintése : elfelejtettem a regisztrációnál használt e-mail címemet



skandargraun
2016. 01 29., 09:28
hali mindenki. lenne egy olyan problémám hogy a regisztrációnál használt e-mail címemet elfelejtettem . Enélkül pedig nem tudom visszaállítani a jelszavamat sem amit szintén elfelejtettem. Van e esetleg olyan megoldás ami lehet?séget ad arra ,hogy másik e -mail címre küldjön jelszó visszaállítót de mindezt persze úgy hogy ne új regisztrációként érzékelje ? Sok évem és sok karakterem van már ebben a játékban.Nem szeretném ha kárba veszne .Választ el?re is köszi mindenkinek aki veszi a fáradtságot.

admin
2016. 01 29., 10:05
Szia!
Két lehet?séged van; felhívod ?ket telefonon vagy írsz a supportnak. A telefonálás lényegesen gyorsabb, ma pl. délután 6-tól hívhatod ?ket 855-WBGAMES (855-924-2637) számon. Ilyenkor sok adatot kérhetnek t?led, hogy meggy?z?djenek, valóban tiéd az account (születési dátum, fizetéskor használt kártyaszám stb).
Vagy a support oldalon kitöltesz egy ticketet: http://support.turbine.com/ics/support/default.asp?deptID=24047&_referrer= ez picit tovább tart, tekintve hogy hétvége van. De itt is tudnak segíteni és valószín?leg hasonló adatokat fognak kérni, mint telefonálás esetén.

skandargraun
2016. 01 29., 11:51
köszi a gyors választ. a gond az hogy elég tré vagyok angolból :( és a másik meg hogy a bankkártya amivel fizettem az már megsz?nt :(

admin
2016. 01 29., 12:10
Valakit kérj meg környezetedben, hogy segítsen angollal, leggyorsabb a telefonos intézés (skype, stb elég olcsó is). Ha ezt nem tudod összehozni, akkor írj ticketet, abban gugli fordító is tud segíteni, de írsz privátot nekem, akkor én is megpróbálhatok. Az nem baj, ha akkori kártyád már lejárt, viszont feltehet?en így is fogják kérni. Talán más adatok is elegend?ek lehetnek, meg kell próbálni.

skandargraun
2016. 01 29., 14:45
a ticketet kitöltöttem köszi hogy segítenél és kaptam egy ilyen választ
Greetings baricza,

Thank you for your help request. This automated email has been sent to let you know that we have received your help request. You will receive a response from a Customer Service Agent as soon as possible. While you are awaiting a response, please make sure you have provided us with the following information, as it will help us to troubleshoot the issue you have reported.

- Username that you use to log into the game
- The first and last name of the card holder
- The last 4 digits of your credit card
- The billing address on file
- The login error that you are receiving

If you have not provided this information, please reply to this email without changing the subject and your ticket will be updated.

If you receive the error message 'No subscription is found' when logging into the game, we recommend that you first use the option to recover your username to make sure you are accessing the correct account. Make sure to log into myaccount.turbine.com and review the details of your subscriptions and then make sure to check all applicable servers for your characters.

If you need to request that your username be sent to you, please follow these directions:
- Go to https://myaccount.turbine.com
- In the ""Manage Your Account"" section at the bottom of the page, click on the ‘Forgotten your Username’ link.
- Enter your email address on the following page when prompted. Please note that the website will confirm delivery even if your email is not on file.
- Check your email account for a message assisting with Username recovery.

You may have to add newsletter@emails.turbine.com to your address book to ensure you receive these emails. Also make sure to check your spam, junk or deleted folder directly, as the email may be filtered there. If you normally view your email via a third party email program, (such as Outlook or Windows Mail), or via your cell phone, you may need to log directly into your email account via the providers website in order to receive your recovery request.

- Please note: If you received this response in error please reply to this email as soon as possible indicating this.

Thank you,
The Turbine Customer Support Team


System

Turbine, powered by our fans.
If you reply, please do not change the default subject line. This will ensure that your update is added to your existing ticket.

Search our FAQ or request additional support at support.turbine.com

Visit our Account Management Website to review your account.

Follow us on Twitter! @lotro @DDOUnlimited

Original Ticket Details:
Subject: loss of use registration email address
Description: Hey everyone. a problem that would be used to sign e-mail address forgot. and without it I can not recover my password I not also forgetperhaps this is a solution which makes it possible to send another e-mail address Password Resets but of course all this is not to detect a new registration? many more years and there has been a lot of character in this gameif you do not want wasted. answer thanks in advance to everyone who takes the trouble.My character name : laga(minstrel),areyoufools(loremaster)glumil(runek eeper)etc etc,

admin
2016. 01 29., 14:53
A kért adatokat küld el nekik és lehet már ma este, de jöv?héten egészen biztosan írj majd valaki a Supporttól. Figyelj arra, hogy a válaszban a levél tárgya ne változzon, én kiszoktam törölni a "Re:" részt is.

skandargraun
2016. 01 29., 19:01
azt megadtam nekik a ticketben. arra jött ez az e-mail. vagy küldjem el nekik e-mailban is?

admin
2016. 01 29., 19:29
Küld el mailben is, könnyebb lesz nekik kibogozni.

skandargraun
2016. 02 02., 06:03
Megoldódott köszi

admin
2016. 02 02., 10:57
Örülünk, hogy megoldódótt, jó játékot! :)
Ha bármi kérdés felmerül, írj nyugodtan.

Kenderbajusz
2016. 02 03., 21:40
Sziasztok . Megpróbáltam most indítani egyúj karaktert a Snowbourn-on , de nem engedte . Melyik servert ajánljátok ? Hol található a legtöbb Magyar ?

admin
2016. 02 04., 09:56
Szia!
Laurelin és Evernight szervereken találsz magyar játékosokat, egyik cikkünkben összeszedtük: http://lotro.hu/kinshipek-transzfer-utan

Kenderbajusz
2016. 02 04., 20:07
Szia , egy hülye kérdés , nekem ez az els? karaterem itt a Lotro-ban . De nem az els? MMo-m :) Egy törpöt kedztem és 4 lvl vagyok , a kezdeti helyszínen elfogyott a quest , vagy is a lényeg az volt , hogy egy bányát kellett felderíteni , de amikor kijöttem se leadni nem lehetett , se semmit , most quest sincs a közelben se , se máshol , a kezdetni térkép 3-4 "faluját" körbejártam . Mennyek még tovább és találok questeket ?

Most lehet , hogy rossz példát hozok fel , de a Wow-ban pl , minden kisebb faluban 5-10 quest volt :(

Turgon
2016. 02 04., 20:25
Hali. Elvileg akkor az intro végefelé jársz már. A számodra fontos küldetések neve el?tt "Intro:" szerepel. https://lotro-wiki.com/index.php/Introduction_Quests A linkelt oldalon megtalálod melyek ezek, az oldal közepét?l kezd?dik "Dwarf and Elf Intro" cím alatt. Ha megvan a konkrét küldetés amelyik után elakadtál, írd majd le.
A bevezet?nek egy instával lesz majd vége, csak utána nyílik majd meg a játék.

Kenderbajusz
2016. 02 04., 21:57
Köszi az oldalt , nagy segítség lesz . :)

Sikerült bekapcsolni a quest followert , így egyszer?bb lesz :)

Turgon
2016. 02 05., 00:55
Nincs mit :)
Ha a játékban kell sos. segítség, akkor ott is megtalálsz Atarandir-1 jelenleg a karakternevem. Laurelinen játszom, nyugodtan vegyél friend list-re.

Kenderbajusz
2016. 02 11., 19:28
Heló :)

Pár egyszer? kérdés :)

Létezik a játékban weapon trainer ? :)

Ha nincs mikortól tudok használni 2 kezes fegyókat ?

Mount mikortól válik elérhet?vé ?

A world chat lvl 10-t?l válik elérhet?vé ?

Turgon
2016. 02 11., 20:11
Szia!

Weapon trainer alatt nem tudom mire gondolsz, fegyvereket craftolhatsz vagy küldetésekb?l kaphatsz, ez utóbbi egyszer?bb és b?ven elegend? is.
Classtól függ a 2 kezes fegyver, néhány class sosem tud.
El?fizet?knek mount 20-as szinten egy küldetés teljesítése után válik elérhet?vé, f2p játékosoknak pedig store-ban kell venni riding skillt (95 tp), utána pedig ~500 ezüstért egy lovat. Ha mázlid van, akkor elcsíphetsz valahol egy starter pack giveaway-t, amiben ez is benne van.

World chatet nem tudom, azt hiszem játékban eltöltött id?höz kötött. Így tudják csökkenteni a spammerek (pl. gold seller) számát.

Kenderbajusz
2016. 02 13., 19:35
Szia :)

Chamipon kezdtem .

Mindent 2 kezes fegyó piros "világít" egyenl?re .

Turgon
2016. 02 13., 20:10
10-es szintt?l elvileg.